Кейсы и отзывы пользователей — как продвигать бизнес с помощью Pressfeed
Юлия Ниверт, PR-директор Prospectacy, объясняет смысл пиара в СМИ для всех консалтинговых компаний. Заодно дает развернутую инструкцию, как договариваться с журналистами и делать публикации в СМИ практически бесплатно.
Prospectacy — «ателье решений для бизнеса». Мы предлагаем консалтинговые услуги в юридической и финансовой сферах — от разрешения корпоративных конфликтов до сопровождения международных сделок. Клиенты Prospectacy — представители крупного, среднего и малого бизнеса, а также стартапы.
Компания на рынке с 2015 года. Первые 3 года у Prospectacy не было маркетинговой стратегии — клиенты приходили по сарафанному радио и личным связям руководителей. Однако 1,5 года назад позиция компании изменилась: для дальнейшего развития и роста без грамотного продвижения было уже не обойтись. Команда запустила новые проекты, наработала определенный опыт: об этом необходимо было рассказать и действующим, и будущим партнерам. У Prospectacy появились аккаунты в социальных сетях, юристы стали выступать на отраслевых мероприятиях, и что самое главное — начался активный пиар компании в деловых и профильных СМИ.
По каким причинам мы решили, что публикации в различных медиа помогут компании выйти на новый уровень? Все просто: нам не хватало узнаваемости, а также уверенности со стороны потенциальных клиентов, что юристы Prospectacy — именно те специалисты, которые могут им помочь.
Нам важно донести до целевой аудитории то, чем мы отличаемся от остальных консалтеров, другими словами, в чем же наши конкурентные преимущества.
Мы хотим, чтобы клиенты знали о нашем подходе, понимали стиль работы и компетенции экспертов еще до того, как начнут сотрудничать с Prospectacy. Для этого и нужны публикации в СМИ. Конечно, социальные сети и выступления тоже влияют на узнаваемость и репутацию, но есть один нюанс — когда информация от лица компании транслируется через уважаемое издание, то к этой информации априори больше доверия. Люди верят тому, что пишут в СМИ.
Более того, для наших клиентов — предпринимателей, топ-менеджеров — крайне важно, с кем они работают. Это серьезные, обеспеченные, активные, умные люди, которые готовы работать только с профессионалами в вопросах права. Они не будут погружать в проблемы бизнеса, посвящать в финансовую историю тех специалистов, в которых нет 100% уверенности. Если же будущий партнер видит публикации в хороших деловых и отраслевых изданиях, читает комментарии или колонки от имени юристов Prospectacy, то у него формируется образ компании как эксперта, профессионала в своем деле.
Также у нас есть новые проекты, уникальные направления, которые можно продвигать в медиа. Например, арбитражный проект (arbitr.org), где мы занимаемся урегулированием конфликтов и судебных споров для среднего и крупного бизнеса. В период кризиса это особенно актуально. Или же одна из услуг — юридическое сопровождение разработчиков мобильных приложений, игр и других диджитал-продуктов. На российском рынке не так много грамотных специалистов в этой сфере.
Продвижение с помощью СМИ — это не про прямые продажи, а про создание особого имиджа компании. Каждой публикацией мы подтверждаем высокий уровень экспертности наших юристов, постепенно повышаем доверие к нам, убеждаем клиентов в надежности команды Prospectacy. Образно выражаясь, бросаем «якорь» на берег нашей целевой аудитории.
Перед тем как начать общаться с журналистами и договариваться о сотрудничестве, желательно определить темы, на которые эксперты компании будут говорить в медиа. Тематики во многом зависят от компетенций, от задач организации. Основные темы Prospectacy — суды, налоги, сделки с недвижимостью, бизнес-решения и правовые вопросы в digital-направлении.
Когда темы определены, спикеры готовы давать комментарии (это тоже важно — объяснить экспертам компании, зачем работать с журналистами и писать статьи), можно налаживать контакты с изданиями. Существует несколько способов, как можно сделать бесплатную публикацию в СМИ.
Обращаю внимание: бесплатную публикацию. Мы не покупаем рекламу в изданиях, а всегда готовим полезные и интересные материалы, которая редакция готова напечатать на безбюджетной основе. Это явное преимущество продвижения в СМИ по сравнению с другими маркетинговыми инструментами: чтобы добиться успеха, не обязательно закладывать огромные бюджеты. Порой достаточно только зарплаты пиар-специалиста.
Самый простой способ попасть в СМИ — мониторить запросы на сервисе Pressfeed. Это платформа, на которой журналисты ищут экспертов, желающих дать комментарий или написать статью на ту или иную тему. Сотрудник редакции выкладывает запрос: в нем указаны тема, вопросы, дедлайн. Если спикер считает себя компетентным в теме, то готовит и отсылает ответ в издание. Журналист оценивает ответ: либо принимает, либо отклоняет его. Если спич приняли — значит, в скором времени упоминание компании появится в публикации издания.
Мы зарегистрировались на Pressfeed сразу же, как только начали заниматься пиаром в СМИ. Регистрация бесплатная для всех, но на базовом тарифе действуют некоторые ограничения. Рекомендуем подключить pro-тариф «Эксперт»: цена за год — чуть более 43 тысяч рублей (небольшие деньги в рамках маркетингового бюджета), зато можно отвечать на неограниченное количество запросов, видеть запросы раньше всех и переписываться с журналистами в чатах.
С помощью Pressfeed мы познакомились с редакцией бизнес-издания «Деловой Петербург», и юристы Prospectacy уже не раз комментировали громкие арбитражные дела Петербурга.
Пример публикации:
Обычно журналисты собирают на Pressfeed комментарии, но также бывают запросы, в которых редакция ищет колумнистов. Чтобы написать большую колонку для издания, нужно рассказать о компании, спикере, предложить конкретные темы и объяснить журналисту, с какой стороны вы можете посмотреть на проблему.
Так мы вышли на узкоспециализированное издание «Русбанкрот», пишущее исключительно о банкротстве.
У портала небольшая посещаемость — около 30 тысяч визитов в месяц (по данным Spymetrics), но издание читают люди, которых волнует конкретная тема. На сайте нет случайных читателей.
Пример публикации:
Статья ведущего юриста компании на «Русбанкрот»
Таким же образом стали писать для известного юридического портала «ГАРАНТ.РУ» с посещаемостью около 15 миллионов визитов в месяц! Редактор искал авторов.
Мы откликнулись на запрос, обсудили темы и начали сотрудничать. Например, юрист компании написал инструкцию, как заполнять уведомление о контролируемых иностранных компаниях.
Через Pressfeed удобно поддерживать связь с журналистами и следить за повесткой, что вообще волнует издания, какие темы интересуют редакции сегодня, какие завтра. Чтобы точно не пропустить ни один подходящий запрос, лучше сформировать подписку по ключевым словам. Тогда новые запросы будут сразу приходить на почту:
Пример подписки на ключевые слова
Также можно подписаться на конкретные СМИ и на определенных журналистов.
За 2,5 года мы ответили на более чем 50 запросов. Большая часть ответов была принята.
Связываться напрямую
Можно общаться с редакциями СМИ напрямую: писать на почту, предлагать темы или готовые статьи.
Редактор заберет текст на публикацию, если:
У наших юристов большой опыт, много интересных кейсов, они знают о самых распространенных трудностях бизнеса и готовы давать развернутые советы, поэтапные инструкции. Главное — дать пользу рынку.
Кстати, связаться с практически любым журналистом и редактором можно через внутренние чаты Pressfeed. Для этого необходимо зайти в раздел «СМИ», выбрать по поиску нужное издание, затем посмотреть верифицированных журналистов (авторов).
Далее определить того, с кем хочется поговорить и написать этому человеку в чате.
Блоги
Также в рамках пиар-стратегии мы зарегистрировали аккаунты и начали выкладывать тексты на блог-платформах — vc.ru и «Яндекс.Дзен». Причем некоторые материалы мы дублируем на двух площадках и суммарно получаем отличные охваты. Текст об отношениях арендаторов и арендодателях собрал более 6 тысяч просмотров на vc.ru, а на «Дзене» его прочитали почти 8 тысяч раз.
Опять же, чтобы статья в блоге «выстрелила», важно найти злободневную тему, которая точно волнует целевую аудиторию. Мы написали много ценных материалов во время коронакризиса: в тот момент у предпринимателей было достаточно проблем, в том числе юридического характера. Статьи блога помогали разобраться в сложных вопросах, предлагали план действий.
За последний год вышло 46 публикаций в 24 изданиях с участием экспертов Prospectacy. Чем дольше мы сотрудничаем с журналистами, тем проще делать больше материалов в СМИ: теперь редакции обращаются напрямую, хотят работать с нами как с экспертами в области права.
По примерным подсчетам охваты целевой аудитории в СМИ превышают 500 тысяч пользователей. И это все практически бесплатно.
Влияние пиара на бизнес сложно отобразить в конкретных цифрах, но руководство чувствует и видит, как меняется отношение к компании, как повышается узнаваемость и признание Prospectacy на рынке. Становится проще работать. Компания развивается, количество клиентов растет, новые проекты дают плоды, а значит, мы все делаем правильно. Пиар в СМИ — это поддержка продаж, и эта поддержка очень нужна нам.